Transportbeleid

🛡️ Retour- en restitutiebeleid – Transparant en klantgericht 🛡️

Wij hechten veel waarde aan uw winkelervaring en willen u volledig informeren over uw rechten en plichten bij het retourneren van producten. Hieronder vindt u onze officiële retourvoorwaarden, conform de Europese consumentenwetgeving:

🔹 14 dagen bedenktijd
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden uw bestelling te annuleren. Binnen deze periode kunt u een volledige terugbetaling aanvragen.

🔹 Verzendkosten bij retourzendingen
Wie de retourkosten betaalt, wordt duidelijk aangegeven bij het afrekenen of in de productinformatie. Indien dit vooraf niet is gespecificeerd, nemen wij de retourkosten op ons.

🔹 Geen extra of verborgen kosten
Er worden geen extra kosten in rekening gebracht buiten de originele verzendkosten, zoals invoerrechten of administratiekosten, tenzij dit voorafgaand aan de aankoop duidelijk is vermeld.

🔹 Transparant restitutieproces
Wij bieden een duidelijk en eenvoudig restitutieproces. Indien het geretourneerde artikel beschadigd is door oneigenlijk gebruik, behouden wij ons het recht voor om een redelijke waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

🔹 Beschadigde producten bij levering
Is uw bestelling bij ontvangst beschadigd? Dan zorgen wij kosteloos voor herstel, vervanging of volledige terugbetaling – zonder bijkomende kosten voor u.

🔹 Geen restocking fee of verborgen retourkosten
Wij brengen geen herbevoorradingskosten (“restocking fee”) in rekening. Deze vallen niet onder de directe retourkosten (zoals verzendkosten) en mogen niet worden toegepast, tenzij wettelijk toegestaan of voorafgaand aan de aankoop duidelijk vermeld.

🔹 Ook afgeprijsde producten kunnen worden geretourneerd
Producten die met korting zijn gekocht, komen ook in aanmerking voor terugbetaling, zolang ze binnen de bedenktijd worden geretourneerd en in originele staat verkeren.